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Das erwartet dich bei uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst bei IT-Fragen und technischen Problemen.
• Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Du analysierst und löst Störungen (remote und vor Ort, falls erforderlich).
• Du dokumentierst Supportfälle und trägst zur Optimierung unserer Prozesse bei.
• Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großschreibt.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien.
• Freude am Kontakt mit Kunden und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, auch im Homeoffice.
• Optional: Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Dokumentationstools.

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützt unsere Kunden am Helpdesk.
• Du betreust Hard- und Softwarelösungen, vom ersten Setup bis zur laufenden Wartung.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du unterstützt bei der Administration von Netzwerken, Servern und Arbeitsplätzen.
• Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um Kunden schnelle und effektive Lösungen zu bieten.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Vielseitige IT-Kenntnisse – von Netzwerken und Betriebssystemen bis zu Peripheriegeräten.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Flexibilität und Freude daran, verschiedene Aufgabenbereiche zu betreuen.
• Selbstständigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit – auch im Homeoffice.

Deine zukünftigen Tech-Skills

• Verständnis von Netzwerkkonzepten wie DNS, DHCP, TCP/IP, VPNs und Proxy-Konfiguration
• Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell, Bash) zur Automatisierung von Aufgaben.
• Tiefgehende Kenntnisse in Windows- und/oder macOS-Clients, einschließlich Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Updates.
• Fähigkeit zur Diagnose und Lösung von Netzwerkproblemen auf Client-Geräten.
• Kenntnisse in Endpoint-Security, wie z. B. Antiviren-Software, Verschlüsselungstools und Maßnahmen zur Absicherung von Arbeitsplätzen.
• Umgang mit Sicherheitsrichtlinien (z. B. Gruppenrichtlinien bei Windows-Clients) zur Absicherung und Einhaltung von Compliance-Vorgaben.
• Erfahrung mit Tools zur Verwaltung von Client-Umgebungen, z. B. Microsoft Endpoint Manager (Intune), Bitfender und Atera.
• Wissen über Softwarebereitstellung, Patch-Management und Inventarisierung von Client-Systemen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist verantwortlich für die Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Windows Clientsystemen.
• Du sorgst für die optimale Performance und Sicherheit der Client-Infrastrukturen.
• Du unterstützt bei der Einführung und Pflege von Softwarelösungen auf Nutzerendgeräten.
• Du bist Ansprechpartner/in für technische Anfragen rund um die Client-Systeme und leistest 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, Informatikstudium) oder vergleichbare Erfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Client-Betriebssystemen und -Anwendungen.
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory) und in IT-Sicherheitslösungen.
• Problemlösungsfähigkeiten und ein strukturierter Arbeitsstil – auch remote.
• Optional: Erfahrung mit Virtualisierung und Mobile Device Management (MDM).

Deine zukünftigen Tech-Skills

• Verständnis von Netzwerkkonzepten wie DNS, DHCP, TCP/IP, VPNs und Proxy-Konfiguration
• Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell, Bash) zur Automatisierung von Aufgaben.
• Tiefgehende Kenntnisse in Windows- und/oder macOS-Clients, einschließlich Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Updates.
• Fähigkeit zur Diagnose und Lösung von Netzwerkproblemen auf Client-Geräten.
• Kenntnisse in Endpoint-Security, wie z. B. Antiviren-Software, Verschlüsselungstools und Maßnahmen zur Absicherung von Arbeitsplätzen.
• Umgang mit Sicherheitsrichtlinien (z. B. Gruppenrichtlinien bei Windows-Clients) zur Absicherung und Einhaltung von Compliance-Vorgaben.
• Erfahrung mit Tools zur Verwaltung von Client-Umgebungen, z. B. Microsoft Endpoint Manager (Intune), Bitfender und Atera.
• Wissen über Softwarebereitstellung, Patch-Management und Inventarisierung von Client-Systemen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern (Windows, Linux).
• Du überwachst und optimierst die Serverinfrastruktur, um maximale Verfügbarkeit und Leistung sicherzustellen.
• Du kümmerst dich um Backups, Datenwiederherstellung und die Absicherung der Serverumgebung.
• Du planst und implementierst neue Serverlösungen und unterstützt bei Migrationen.
• Du analysierst und behebst Serverprobleme im 2nd- und 3rd-Level-Support.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von vorrangig Windows- und/oder Linux-Servern.
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Lösungen (z. B. Azure).
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. DNS, DHCP, VPN, Firewall) und IT-Sicherheit.
• Selbstständigkeit, Problemlösungsfähigkeit und ein strukturierter Arbeitsstil – auch remote.

Deine zukünftigen Tech-Skills

• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Server-Betriebssystemen wie Windows Server
• Erfahrung in der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Serverdiensten (wie Active Directory, DNS, DHCP, etc.).
• Kenntnisse in der Verwaltung von Virtualisierungslösungen wie VMware, Hyper-V und Azure
• Fähigkeit zur Einrichtung und Wartung von virtuellen Maschinen (VMs) sowie der Verwaltung von Ressourcen in virtuellen Umgebungen.
• Verständnis von Netzwerktechnologien (z. B. Routing, VLANs, Firewall-Konfiguration) und deren Implementierung auf Servern.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Storage-Systemen wie NAS, SAN oder iSCSI, sowie der Konfiguration von RAID-Arrays.
• Erfahrung mit Patch-Management und Backup

Das erwartet dich bei uns:

• Du berätst unsere Kunden bei der Einführung, Implementierung und Optimierung von Microsoft 365-Lösungen.
• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für ihre IT-Infrastruktur.
• Du führst Microsoft 365-Deployments durch und unterstützt bei der Migration von On-Premise-Systemen in die Cloud.
• Du hilfst unseren Kunden bei der Konfiguration von Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive und weiteren 365-Diensten.
• Du gibst Schulungen und Support, um sicherzustellen, dass die Microsoft 365-Lösungen effizient genutzt werden.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und Implementierung von Microsoft 365.
• Erfahrung in der Konfiguration von Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive und Exchange Online.
• Praktische Erfahrung mit Azure Active Directory und der Integration von Microsoft 365 in bestehende IT-Infrastrukturen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln.

Deine zukünftigen Tech-Skills

• Tiefgehende Kenntnisse in der Konfiguration, Verwaltung und Fehlerbehebung von Microsoft 365-Diensten wie Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive und Microsoft Defender.
• Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und Gruppen über das Microsoft 365 Admin Center und PowerShell.
• Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Azure Active Directory für Identity-Management, Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Kenntnisse über die Synchronisierung von On-Premises Active Directory mit Azure AD sowie die Verwaltung von Benutzerrollen und -richtlinien.
• Expertise in der Planung und Durchführung von Migrationen zu Microsoft 365, insbesondere von On-Premises-Systemen oder anderen Cloud-Diensten (z. B. Exchange Migration, SharePoint- und OneDrive-Datenmigration).
• Fähigkeit, Microsoft 365 mit anderen Unternehmenslösungen und Drittanbieter-Software zu integrieren.
• Wissen in der Implementierung von Sicherheitslösungen wie Data Loss Prevention (DLP), Information Rights Management (IRM) und dem Microsoft Compliance Center.
• Erfahrung in der Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben (z. B. DSGVO) innerhalb der Microsoft 365-Umgebung.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung bei uns:

• Du lernst, wie IT-Systeme geplant, installiert und integriert werden.
• Du unterstützt bei der Einrichtung und Wartung von Netzwerken und Servern.
• Du analysierst und behebst Störungen in Hard- und Softwaresystemen.
• Du wirst in die Betreuung von Kundenprojekten eingebunden und lernst praxisnah, wie IT-Lösungen umgesetzt werden.
• Du bekommst Einblicke in moderne IT-Technologien und arbeitest in einem motivierten, kleinen Team.

Das bringst du mit:

• Einen guten Schulabschluss (Realschule, Fachabitur oder Abitur).
• Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und neuen Technologien.
• Logisches Denkvermögen und Spaß daran, technische Probleme zu lösen.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise.
• Erste IT-Kenntnisse oder praktische Erfahrungen sind ein Plus, aber kein Muss.

Deine zukünftigen Tech-Skills

• Erste Kenntnisse in Netzwerkkonzepten wie IP-Adressen, DNS, DHCP und WLAN.
• Interesse an der Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerken und Verbindungen.
• Basiswissen in der Nutzung und Installation von Betriebssystemen wie Windows und Linux.
• Interesse an der Konfiguration und Wartung von Serversystemen und Clients.
• Verständnis für die Funktion und den Aufbau von Computern, Peripheriegeräten und Netzwerktechnik.
• Motivation, Soft- und Hardwarelösungen in bestehende Systeme zu integrieren.
• Bereitschaft, sich in neue IT-Technologien einzuarbeiten und technische Probleme systematisch zu lösen.
• Interesse am Umgang mit IT-Support-Tools und ersten Ansätzen von Fehlerdiagnose.